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okr中的kr的设定基本原则?

源目标   •   2021年12月02日 10:21:43   •   目标管理   •   阅读 0

  OKR的目标设置要符合SMART原则:

  • S是指要具体明确,尽可能量化为具体数据,如年销售额5000万元、费用率25%、存货周转一年5次等;不能量化尽可能细化,如对文员工作态度的考核可以分为工作纪律、服从安排、服务态度、电话礼仪、员工投诉等。

  • M是指可测量的,要把目标转化为指标,指标可以按照一定标准进行评价,如主要原料采购成本下降10%,即在原料采购价格波动幅度不大的情况下,同比采购单价下降10%;完善人力资源制度可以描述成“1月30日前完成初稿并组织讨论,2月15日前讨论通过并颁布施行,无故推迟一星期扣5分”等。

  • A是指可达成的,要根据企业的资源、人员技能和管理流程配备程度来设计目标,保证目标是可以达成的。

  • R是指合理的,各项目标之间有关联,相互支持,符合实际。

  • T是指有完成时间期限,各项目标要订出明确地完成时间或日期,便于监控评价。

  其中,A不仅仅是Attainable(可达成的),而应是Aspirational(有挑战性的)。OKR鼓励员工设置有挑战的甚至超出自己能力范围的目标。

  2、设置O的原则

  从实用的情况来看,目标通常分为两大类:

  • 日常运营类目标:是公司必须做的目标,如产品发布计划、招聘、市场份额等,是公司日常运营的节奏。通常由管理层设置公司级别的目标,员工设置部门级别的目标。

  • 挑战性目标:相对而言,此类目标是公司以后如何改变世界的更大构想,旨在帮助员工找出其如何为公司的挑战性目标做出贡献,可来源于公司各个层面。另外,有一些日常运营类目标也有挑战性,各企业根据自身实际情况设置目标。

  3、设置KR的原则

  • 能量化尽量量化 :一个“量”字既指测量东西多少的器物等,又有限度、数量、估计和估量等多重意思。而量化则既是确定工作的标准,又是将工作由抽象变具体、由定性变定量、由模糊变精确的一种方法。

  • 不能量化要细化:细化是将工作任务作出分解,干到什么程度,达到什么标准,由谁负责,都定量定性地搞清楚,从而使每项工作有人抓,每人的工作有依据。实践证明,细能出标准,细能求深入,细能促落实。

  • 不能细化要流程化:职能部门有很多岗位,工作比较单一,往往一项工作做到底,这种工作用量化、细化好象都无法准确衡量其价值,如打字员:其工作就是天天打字,忙得不可开交,类似的工作还有会计、培训专员、监察员等。针对这种工作,可以采用流程化的方式,把其工作按照流程分类,从中寻找出可以考核的指标。如打字员工作流程:接稿――打字――排版――交稿,针对每个流程,我们都可以从多个维度来衡量,对评价标准我们还可以列出相应等级。如果考核的话,就由其主管按照这些标准征询其服务客户意见进行打分评估。



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